Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026
1. Doel
Deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden, hierna de „AGV/AVV” genoemd, regelen de toegang tot en het gebruik van de Appy Bonsai-applicatie, de bijbehorende webdiensten en de functies die door APPY BONSAI worden aangeboden.
Zij regelen tevens, voor zover van toepassing, de levering van de dienst Appy Bonsai Premium.
Deze AGV/AVV zijn van toepassing op gebruikers die voor persoonlijke doeleinden handelen. Op diensten die aan professionals of partners worden geleverd, kunnen bijzondere voorwaarden van toepassing zijn.
2. Uitgever
De dienst wordt uitgegeven door:
APPY BONSAI
Vereenvoudigde naamloze vennootschap naar Frans recht met een kapitaal van 1.000 euro
16 rue Jules Leloup
45200 Montargis – Frankrijk
SIREN: 988 319 505
SIRET: 988 319 505 00018
RCS Orléans
Intracommunautair btw-nummer: FR73988319505
E-mail:
3. Aanvaarding
Het aanmaken van een account of het gebruik van diensten waarvoor een account vereist is, houdt de aanvaarding van deze AGV/AVV in.
Wanneer een betaald abonnement wordt aangeboden, worden de essentiële voorwaarden van het aanbod, waaronder de prijs, duur, eventuele promotieperiodes en verlengingsvoorwaarden, vóór de bevestiging van de aankoop aan de gebruiker meegedeeld.
De toepasselijke versie van de AGV/AVV is de versie die door de gebruiker is aanvaard op het moment van de betreffende inschrijving of het betreffende gebruik, behoudens wijzigingen die wettelijk op de overeenkomst kunnen worden toegepast.
4. Gebruikersaccount
De gebruiker verbindt zich ertoe correcte informatie te verstrekken en de informatie die noodzakelijk is voor de werking van zijn account actueel te houden.
Het account is persoonlijk.
De gebruiker moet de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens waarborgen en APPY BONSAI zo snel mogelijk informeren indien hij vermoedt dat onbevoegde toegang tot zijn account heeft plaatsgevonden.
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het normale gebruik van zijn account, behalve wanneer het gebruik voortvloeit uit een tekortkoming die aan APPY BONSAI kan worden toegerekend of uit een gebeurtenis waarvoor de gebruiker wettelijk niet verantwoordelijk kan worden gehouden.
5. Minderjarige gebruikers
Het gebruik van Appy Bonsai door een minderjarige moet voldoen aan de regels inzake handelingsbekwaamheid en gegevensbescherming die gelden in het land waar de minderjarige woont.
Wanneer volgens de toepasselijke wetgeving toestemming of instemming van een ouder of voogd vereist is, mag de minderjarige de betreffende functies niet gebruiken zonder deze toestemming.
APPY BONSAI kan passende maatregelen nemen wanneer wordt vastgesteld dat een account in strijd met deze regels is aangemaakt.
6. Beschrijving van de dienst
Met Appy Bonsai kunnen gebruikers onder meer collecties en informatie met betrekking tot bonsai en andere bijbehorende elementen beheren, foto's en gebeurtenissen registreren, bepaalde werkzaamheden plannen, informatie over plantensoorten raadplegen en verschillende beheer- en teelpondersteunende hulpmiddelen gebruiken.
Met bepaalde functies kan de gebruiker vrijwillig bepaalde informatie of inhoud met andere personen delen.
De exacte lijst van functies kan veranderen.
7. Gratis versie
Er wordt een gratis versie van de dienst aangeboden met bepaalde kwantitatieve of functionele beperkingen die in de applicatie worden beschreven.
Deze beperkingen kunnen veranderen zonder dat dit afbreuk doet aan rechten die uit een lopend betaald abonnement voortvloeien.
8. Appy Bonsai Premium
Appy Bonsai Premium geeft toegang tot de aanvullende functies of capaciteiten die op het moment van inschrijving in de applicatie worden weergegeven.
De exacte kenmerken van het toepasselijke aanbod zijn de kenmerken die vóór de aankoop aan de gebruiker worden getoond.
9. Prijzen
De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die op het moment van aankoop op het distributieplatform of in de abonnementsinterface worden weergegeven.
Deze kunnen variëren afhankelijk van het land, de valuta, de toepasselijke belastingregels, het type abonnement of de voorwaarden van het platform.
Wanneer een promotieaanbod, gratis periode of gereduceerd tarief wordt aangeboden, worden de duur ervan en het tarief dat na afloop van toepassing is vóór het afsluiten van het abonnement vermeld.
Een prijswijziging die op een toekomstige verlenging van toepassing is, wordt behandeld overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en de regels van het betreffende distributieplatform.
10. Betaling
Abonnementen die in de applicatie worden afgesloten, kunnen onder meer door Apple of Google worden gefactureerd.
APPY BONSAI ontvangt niet het volledige nummer van de bankkaart die bij deze platforms wordt gebruikt.
APPY BONSAI kan echter de transactiegegevens ontvangen die noodzakelijk zijn voor de activering en het beheer van de Premium-dienst, waaronder met name de transactie- of abonnementsidentificatie, het afgesloten product, de abonnementsstatus en de bijbehorende datums.
11. Verlenging van abonnementen
Wanneer een abonnement met automatische verlenging wordt aangeboden, wordt dit vóór de aankoop aan de gebruiker meegedeeld.
Tenzij het abonnement vóór de verlengingsdatum wordt opgezegd overeenkomstig de regels van het gebruikte platform, wordt het abonnement verlengd voor de periode die bij het afsluiten ervan is aangegeven.
De gebruiker wordt verzocht de instellingen van zijn App Store- of Google Play-account te raadplegen om de verlengingsdatum te bekijken en zijn abonnement te beheren.
12. Opzegging
Een abonnement dat via de App Store of Google Play is aangeschaft, moet doorgaans worden opgezegd via het platform waarop het is aangeschaft.
Het verwijderen van de applicatie of het verwijderen van een Appy Bonsai-account leidt niet noodzakelijk tot de beëindiging van een abonnement dat door Apple of Google wordt beheerd.
De gebruiker moet zijn abonnement daarom afzonderlijk bij het betreffende platform opzeggen wanneer hij de automatische verlenging wil stopzetten.
De opzegging voorkomt toekomstige verlengingen, maar leidt niet noodzakelijk tot terugbetaling van een reeds betaalde periode, behoudens de rechten die uit de toepasselijke wetgeving voortvloeien.
13. Verstrijken van Premium-toegang
Na het verstrijken van Premium worden functies waarvoor een abonnement vereist is niet langer beschikbaar of worden deze beperkt overeenkomstig de kenmerken van de gratis versie.
APPY BONSAI streeft ernaar de gegevens van de gebruiker te bewaren overeenkomstig de bewaartermijnen die in het Privacybeleid worden beschreven.
Het verstrijken van een Premium-abonnement leidt daarom niet automatisch tot onmiddellijke verwijdering van de gebruikersgegevens.
14. Herroepingsrecht en terugbetalingen
De toepasselijke rechten op herroeping of terugbetaling zijn met name afhankelijk van het land waar de gebruiker woont, het type dienst en het kanaal waarlangs het abonnement is afgesloten.
Wanneer het abonnement via Apple of Google is afgesloten, kan het nodig zijn bepaalde verzoeken om terugbetaling rechtstreeks in te dienen bij het platform dat de transactie heeft verwerkt.
Geen enkele bepaling van deze AGV/AVV ontneemt een consument enig recht op herroeping, terugbetaling, ontbinding of enige andere dwingendrechtelijke bescherming waarop hij krachtens de toepasselijke wetgeving recht heeft.
15. Wettelijke conformiteitsgarantie
Consumenten op wie de toepasselijke Franse of Europese wetgeving inzake digitale diensten van toepassing is, genieten de wettelijke garanties waarin die wetgeving voorziet.
Voor een digitale dienst die gedurende een bepaalde periode doorlopend wordt geleverd, is APPY BONSAI aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die optreden gedurende de periode waarin de dienst krachtens de overeenkomst wordt geleverd.
De wettelijke conformiteitsgarantie omvat met name het recht om de dienst onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden in overeenstemming te laten brengen en de verplichting om de updates te leveren die noodzakelijk zijn om deze conformiteit te behouden.
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kan de consument tevens recht hebben op een prijsvermindering of de overeenkomst beëindigen.
Deze rechten kunnen kosteloos door de consument worden uitgeoefend.
De dwingende wettelijke bepalingen die gelden in het land waar de consument woont, blijven volledig van toepassing.
16. Updates
APPY BONSAI kan updates publiceren die onder meer bedoeld zijn om functies te verbeteren, fouten te corrigeren, de compatibiliteit van de dienst te behouden of de veiligheid ervan te waarborgen.
Bepaalde updates kunnen noodzakelijk zijn om de conformiteit of veiligheid van de dienst te waarborgen.
De gebruiker wordt verzocht de applicatie en het besturingssysteem van zijn apparaat up-to-date te houden.
Wanneer de regelgeving dit vereist, informeert APPY BONSAI de gebruiker over de beschikbaarheid van noodzakelijke updates en over de mogelijke gevolgen van het niet installeren daarvan.
17. Compatibiliteit
Voor de werking van de applicatie zijn een compatibel apparaat, een compatibel besturingssysteem en, voor bepaalde functies, een internetverbinding vereist.
De technische vereisten kunnen veranderen om rekening te houden met ontwikkelingen in besturingssystemen, beveiligingsverplichtingen en gebruikte technologieën.
APPY BONSAI garandeert niet dat de compatibiliteit met verouderde apparatuur of besturingssystemen onbeperkt wordt behouden, behoudens toepasselijke wettelijke verplichtingen.
18. Gegevens en inhoud van de gebruiker
De gebruiker blijft eigenaar van de teksten, foto's en andere inhoud die hij aan zijn account toevoegt, behoudens eventuele rechten van derden.
De gebruiker verleent APPY BONSAI een niet-exclusieve, wereldwijde en kosteloze licentie die beperkt is tot hetgeen noodzakelijk is om deze inhoud te hosten, op te slaan, weer te geven, over te dragen en technisch te verwerken teneinde de gevraagde functies te leveren.
Deze licentie verleent APPY BONSAI geen recht om de persoonlijke foto's van de gebruiker commercieel te exploiteren los van de werking van de dienst.
19. Openbaar delen
Wanneer een gebruiker er vrijwillig voor kiest een fiche, foto of andere informatie openbaar toegankelijk te maken, erkent hij dat deze inhoud kan worden geraadpleegd door derden die met name over de overeenkomstige link of QR-code beschikken.
De gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud die hij openbaar maakt en moet er met name voor zorgen:
- dat hij over de noodzakelijke rechten beschikt;
- dat hij geen inbreuk maakt op de rechten van derden;
- dat hij geen persoonsgegevens van derden publiceert zonder geldige rechtsgrond;
- dat de inhoud in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving.
De gebruiker kan de beschikbare functies gebruiken om het delen te beëindigen wanneer deze mogelijkheid wordt aangeboden.
20. Verboden inhoud
Het is met name verboden de diensten van Appy Bonsai te gebruiken om opzettelijk de volgende inhoud te publiceren, door te geven of op te slaan:
- kennelijk onrechtmatige inhoud;
- inhoud die inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van een derde;
- frauduleuze inhoud of inhoud waarbij de identiteit van een derde wordt misbruikt;
- schadelijke software of schadelijke inhoud;
- inhoud die bedoeld is om de veiligheid of werking van de dienst in gevaar te brengen;
- onrechtmatig verkregen gegevens;
- of enige inhoud waarvan de verspreiding door de toepasselijke wetgeving verboden is.
21. Melding en moderatie
Inhoud die via Appy Bonsai toegankelijk is en als onrechtmatig wordt beschouwd, kan worden gemeld via:
De melding moet het mogelijk maken de betreffende inhoud nauwkeurig te identificeren en moet de redenen voor de melding toelichten.
APPY BONSAI kan inhoud verwijderen of ontoegankelijk maken wanneer een dergelijke maatregel noodzakelijk is om de wet na te leven, gebruikers te beschermen of deze AGV/AVV te handhaven.
Wanneer de toepasselijke regelgeving dit vereist, wordt de betreffende gebruiker geïnformeerd over de genomen maatregel en de reden daarvoor.
22. Verboden gebruik van de dienst
Het is met name verboden:
- te proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot een account, server of systeem;
- beveiligings- of toegangscontrolemechanismen te omzeilen;
- ongeautoriseerde scraping of grootschalige geautomatiseerde gegevensextracties uit te voeren;
- de werking van de dienst opzettelijk te verstoren;
- schadelijke software over te dragen;
- Appy Bonsai te gebruiken voor illegale activiteiten;
- de dienst zonder toestemming door te verkopen of commercieel te exploiteren.
23. Tuinbouwkundige informatie en hulpmiddelen
De technische, wetenschappelijke of tuinbouwkundige informatie die door Appy Bonsai wordt verstrekt, waaronder informatie over soorten, substraten, teeltbehoeften, bemesting, behandelingen, kalenders of klimatologische omstandigheden, vormt informatie en hulpmiddelen ter ondersteuning van de gebruiker.
De resultaten kunnen afhangen van vele factoren die Appy Bonsai niet kan kennen of controleren, waaronder de toestand van de boom, zijn voorgeschiedenis, het microklimaat, de exacte eigenschappen van de gebruikte producten of substraten en de werkwijzen van de gebruiker.
De gebruiker blijft daarom verantwoordelijk voor de teeltbeslissingen die op basis van deze informatie worden genomen.
Deze bepaling beperkt niet de wettelijke garanties die betrekking hebben op de werking van de digitale dienst zelf.
24. Beschikbaarheid en onderhoud
APPY BONSAI neemt redelijke maatregelen om de werking van de dienst te waarborgen.
De dienst kan echter tijdelijk niet beschikbaar zijn, onder meer wegens onderhoud, een update, een technisch incident, een beveiligingsincident, een storing bij een dienstverlener of een externe gebeurtenis.
APPY BONSAI garandeert geen absolute of ononderbroken beschikbaarheid van de dienst, behoudens zijn wettelijke verplichtingen, met name die met betrekking tot de conformiteit van digitale diensten.
25. Back-up en export
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het bewaren van alle informatie waarover hij onafhankelijk van de dienst wil beschikken wanneer hem export- of back-upmechanismen worden aangeboden.
Deze bepaling ontslaat APPY BONSAI niet van zijn verplichtingen inzake bewaring, beveiliging, teruggave of herstel van gegevens wanneer deze voortvloeien uit de wet of de overeenkomst.
26. Opschorting of sluiting van een account
APPY BONSAI kan een account tijdelijk opschorten of, in ernstige gevallen, sluiten in geval van:
- frauduleus gebruik;
- een beveiligingscompromis;
- een ernstige of herhaalde schending van deze AGV/AVV;
- kennelijk onrechtmatig gebruik van de dienst;
- of wanneer een dergelijke maatregel wettelijk vereist is.
Wanneer de omstandigheden dit toelaten, wordt de gebruiker vooraf geïnformeerd en kan hij zijn opmerkingen kenbaar maken.
Er wordt geen onevenredige maatregel genomen wanneer een minder beperkende maatregel redelijkerwijs volstaat om het probleem op te lossen.
27. Verwijdering van het account
De gebruiker kan de verwijdering van zijn account aanvragen of starten volgens de mogelijkheden die in de applicatie beschikbaar zijn of door contact op te nemen met APPY BONSAI.
De verwijdering van het account leidt tot verwijdering of anonimisering van de gegevens overeenkomstig het Privacybeleid, behoudens informatie die APPY BONSAI moet bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen, een recht vast te stellen of te verdedigen, fraude te bestrijden of een verplichte bewaartermijn na te leven.
Het verwijderen van het account beëindigt niet automatisch een abonnement dat door Apple of Google wordt gefactureerd en beheerd.
28. Aansprakelijkheid
APPY BONSAI is overeenkomstig het toepasselijke recht aansprakelijk voor schade die aan haar kan worden toegerekend.
APPY BONSAI kan daarentegen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die rechtstreeks kan worden toegerekend aan:
- gebruik van de dienst in strijd met deze voorwaarden;
- onjuiste informatie die door de gebruiker is verstrekt;
- het gebruik van een niet-compatibel apparaat of systeem;
- een externe gebeurtenis die APPY BONSAI redelijkerwijs niet kon voorkomen of vermijden;
- of een dienst van een derde waarover APPY BONSAI geen controle heeft.
Geen enkele bepaling van deze AGV/AVV heeft tot doel aansprakelijkheid of een garantie uit te sluiten of te beperken wanneer deze wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
29. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens in het kader van de dienst wordt beschreven in het Privacybeleid van Appy Bonsai.
30. Wijziging van de dienst
APPY BONSAI kan de dienst wijzigen om onder meer functionele, regelgevende, technische of veiligheidsredenen.
Wanneer een wijziging een door de consument betaalde digitale dienst wezenlijk beïnvloedt, geniet de consument de rechten waarin de toepasselijke regelgeving voorziet.
31. Wijziging van de AGV/AVV
Deze AGV/AVV kunnen met name worden gewijzigd om rekening te houden met:
- een wijziging van de dienst;
- een wijziging van de regelgeving;
- een verbetering van de garanties die aan gebruikers worden geboden;
- technische of veiligheidsvereisten.
Belangrijke wijzigingen die van invloed zijn op de rechten of verplichtingen van gebruikers worden binnen een redelijke termijn aan hen meegedeeld wanneer dit noodzakelijk is.
32. Consumentenbemiddeling
In geval van een klacht wordt de gebruiker verzocht eerst contact op te nemen met APPY BONSAI om naar een minnelijke oplossing te zoeken:
33. Toepasselijk recht
Op deze AGV/AVV is het Franse recht van toepassing.
Wanneer de gebruiker echter als consument handelt en in een ander land woont, ontneemt deze rechtskeuze hem niet de dwingende beschermingsbepalingen waarop hij recht heeft krachtens het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn geweest.
34. Bevoegde rechtbanken
In geval van een geschil zijn de toepasselijke wettelijke regels inzake rechterlijke bevoegdheid van toepassing.
Een consument kan met name het recht hebben zich tot de bevoegde rechtbanken van zijn woonplaats te wenden wanneer de toepasselijke regelgeving daarin voorziet.
Geen enkele bepaling van deze voorwaarden kan een consument een bepaalde rechterlijke bevoegdheid opleggen wanneer een dergelijke bevoegdheidstoewijzing door een dwingende bepaling verboden is.
35. Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze AGV/AVV nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover de wet dit toestaat.
36. Talen
Deze AGV/AVV kunnen in meerdere talen worden aangeboden.
In geval van verschillen tussen verschillende vertalingen geldt de Franse versie als referentieversie voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Deze bepaling mag er niet toe leiden dat een consument rechten worden ontnomen die voortvloeien uit informatie die hem wettelijk in een andere taal moest worden verstrekt.
37. Contact
Voor vragen over deze AGV/AVV:
APPY BONSAI
16 rue Jules Leloup
45200 Montargis – Frankrijk
E-mail:
