آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
1. الغرض
تنظم هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع، والمشار إليها فيما يلي باسم «الشروط العامة للاستخدام والبيع»، الوصول إلى تطبيق Appy Bonsai واستخدامه، والخدمات الإلكترونية المرتبطة به، والوظائف التي تقدمها APPY BONSAI.
كما تنظم، عند الاقتضاء، تقديم خدمة Appy Bonsai Premium.
تنطبق هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع على المستخدمين الذين يتصرفون بصفة شخصية. وقد تنطبق شروط خاصة على الخدمات المقدمة إلى المهنيين أو الشركاء.
2. الجهة الناشرة
يتم تشغيل الخدمة من قِبل:
APPY BONSAI
شركة مساهمة مبسطة برأس مال قدره 1,000 يورو
16 rue Jules Leloup
45200 Montargis – فرنسا
SIREN: 988 319 505
SIRET: 988 319 505 00018
RCS Orléans
رقم ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد الأوروبي: FR73988319505
البريد الإلكتروني:
3. القبول
إن إنشاء حساب أو استخدام الخدمات التي تتطلب حسابًا يعني قبول هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع.
عند تقديم اشتراك مدفوع، يتم عرض الشروط الأساسية للعرض على المستخدم قبل تأكيد الشراء، بما في ذلك السعر والمدة وأي فترات ترويجية وشروط التجديد.
تكون النسخة المعمول بها من الشروط العامة للاستخدام والبيع هي النسخة التي وافق عليها المستخدم عند الاشتراك أو الاستخدام المعني، مع مراعاة التعديلات التي يجوز تطبيقها قانونًا على العقد.
4. حساب المستخدم
يتعهد المستخدم بتقديم معلومات صحيحة والحفاظ على تحديث المعلومات اللازمة لتشغيل حسابه.
الحساب شخصي.
يجب على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وإبلاغ APPY BONSAI في أقرب وقت ممكن إذا اشتبه في حدوث وصول احتيالي أو غير مصرح به إلى حسابه.
يبقى المستخدم مسؤولًا عن الاستخدام العادي لحسابه، ما لم يكن هذا الاستخدام ناتجًا عن خلل يُعزى إلى APPY BONSAI أو عن حدث لا يمكن قانونًا تحميل المستخدم مسؤوليته.
5. المستخدمون القاصرون
يجب أن يتوافق استخدام Appy Bonsai من قِبل قاصر مع القواعد المتعلقة بالأهلية التعاقدية وحماية البيانات المعمول بها في بلد إقامته.
عندما يتطلب القانون المعمول به تصريحًا أو موافقة من الوالدين، لا يجوز للقاصر استخدام الوظائف المعنية دون هذا التصريح.
يجوز لـ APPY BONSAI اتخاذ التدابير المناسبة إذا ثبت أن حسابًا قد تم إنشاؤه بالمخالفة لهذه القواعد.
6. وصف الخدمة
يتيح Appy Bonsai، على وجه الخصوص، إدارة مجموعات البونساي والمعلومات المتعلقة بها وبالعناصر المرتبطة بها، وتسجيل الصور والأحداث، والتخطيط لبعض العمليات، والاطلاع على المعلومات المتعلقة بالأنواع النباتية، واستخدام أدوات مختلفة للإدارة والمساعدة في الزراعة.
قد تسمح بعض الوظائف للمستخدم بمشاركة معلومات أو محتويات معينة طوعًا مع أشخاص آخرين.
قد تتغير القائمة الدقيقة للوظائف.
7. النسخة المجانية
يتم تقديم نسخة مجانية من الخدمة مع بعض القيود الكمية أو الوظيفية المحددة داخل التطبيق.
وقد تتغير هذه القيود دون المساس بالحقوق المكتسبة بموجب اشتراك مدفوع سارٍ.
8. Appy Bonsai Premium
يتيح Appy Bonsai Premium الوصول إلى الوظائف أو الإمكانات الإضافية المعروضة في التطبيق وقت الاشتراك.
تكون الخصائص الدقيقة للعرض المطبق هي تلك المعروضة للمستخدم قبل الشراء.
9. الأسعار
الأسعار المعمول بها هي الأسعار المعروضة على منصة التوزيع أو في واجهة الاشتراك وقت الشراء.
وقد تختلف حسب البلد أو العملة أو النظام الضريبي المطبق أو نوع الاشتراك أو الشروط التي تقدمها المنصة.
عند تقديم عرض ترويجي أو فترة مجانية أو سعر مخفض، يتم توضيح مدته والسعر الذي سيطبق بعد انتهائه قبل الاشتراك.
تتم معالجة أي تعديل في السعر يسري على تجديد مستقبلي وفقًا للتشريعات المعمول بها وقواعد منصة التوزيع المعنية.
10. الدفع
قد تتم فوترة الاشتراكات التي يتم شراؤها داخل التطبيق، على وجه الخصوص، بواسطة Apple أو Google.
لا تتلقى APPY BONSAI الرقم الكامل للبطاقة المصرفية المستخدمة لدى هذه المنصات.
ومع ذلك، قد تتلقى APPY BONSAI معلومات المعاملة اللازمة لتفعيل خدمة Premium وإدارتها، بما في ذلك معرّف المعاملة أو الاشتراك، والمنتج المشترك فيه، وحالة الاشتراك، والتواريخ المرتبطة به.
11. تجديد الاشتراكات
عندما يتم تقديم اشتراك مع تجديد تلقائي، يتم إبلاغ المستخدم بهذه الخاصية قبل الشراء.
ما لم يتم إلغاء الاشتراك قبل تاريخ التجديد وفقًا للقواعد المعمول بها على المنصة المستخدمة، يتم تجديد الاشتراك للمدة المحددة عند الاشتراك.
يُنصح المستخدم بالرجوع إلى إعدادات حسابه في App Store أو Google Play لمعرفة تاريخ التجديد وإدارة اشتراكه.
12. الإلغاء
يجب عادةً إلغاء الاشتراك الذي تم شراؤه عبر App Store أو Google Play من خلال المنصة المستخدمة عند الشراء.
لا يؤدي حذف التطبيق أو حذف حساب Appy Bonsai بالضرورة إلى إلغاء اشتراك تديره Apple أو Google.
لذلك، يجب على المستخدم إلغاء اشتراكه بشكل منفصل لدى المنصة المعنية إذا أراد إيقاف التجديد.
يمنع الإلغاء عمليات التجديد المستقبلية، لكنه لا يؤدي بالضرورة إلى استرداد قيمة الفترة التي تم دفعها بالفعل، مع مراعاة الحقوق المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.
13. انتهاء الوصول إلى Premium
عند انتهاء Premium، تصبح الوظائف التي تتطلب اشتراكًا غير متاحة أو محدودة وفقًا لخصائص النسخة المجانية.
تسعى APPY BONSAI إلى الاحتفاظ ببيانات المستخدم وفقًا لقواعد الاحتفاظ الواردة في سياسة الخصوصية.
لذلك، لا يؤدي انتهاء اشتراك Premium تلقائيًا إلى الحذف الفوري لبيانات المستخدم.
14. حق الانسحاب واسترداد الأموال
تعتمد حقوق الانسحاب أو استرداد الأموال المطبقة، على وجه الخصوص، على بلد إقامة المستخدم ونوع الخدمة وقناة الاشتراك.
إذا تم الاشتراك من خلال Apple أو Google، فقد يلزم تقديم بعض طلبات استرداد الأموال مباشرةً إلى المنصة التي عالجت المعاملة.
لا يحرم أي حكم من أحكام هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع المستهلك من أي حق في الانسحاب أو استرداد الأموال أو إنهاء العقد أو أي حماية إلزامية أخرى يتمتع بها بموجب التشريعات المعمول بها.
15. الضمان القانوني للمطابقة
يتمتع المستهلكون الخاضعون للتشريعات الفرنسية أو الأوروبية المعمول بها بشأن الخدمات الرقمية بالضمانات القانونية المنصوص عليها في تلك التشريعات.
بالنسبة إلى الخدمة الرقمية المقدمة بشكل مستمر، تكون APPY BONSAI مسؤولة عن حالات عدم المطابقة التي تظهر خلال الفترة التي يتم فيها تقديم الخدمة بموجب العقد.
يشمل الضمان القانوني للمطابقة، على وجه الخصوص، الحق في جعل الخدمة مطابقة وفقًا للشروط المنصوص عليها قانونًا، والالتزام بتوفير التحديثات اللازمة للحفاظ على هذه المطابقة.
عندما تستوفي الشروط القانونية، قد يحق للمستهلك أيضًا الحصول على تخفيض في السعر أو إنهاء العقد.
تُمارس هذه الحقوق دون أي تكلفة على المستهلك.
تظل الأحكام القانونية الإلزامية المعمول بها في بلد إقامة المستهلك سارية بالكامل.
16. التحديثات
يجوز لـ APPY BONSAI نشر تحديثات تهدف، على وجه الخصوص، إلى تحسين الوظائف وتصحيح الأعطال والحفاظ على توافق الخدمة أو ضمان أمنها.
قد تكون بعض التحديثات ضرورية للحفاظ على مطابقة الخدمة أو أمنها.
يُنصح المستخدم بالحفاظ على تحديث التطبيق ونظام تشغيل جهازه.
عندما تقتضي التشريعات ذلك، تُبلغ APPY BONSAI المستخدم بتوفر التحديثات اللازمة والعواقب المحتملة لعدم تثبيتها.
17. التوافق
يتطلب تشغيل التطبيق جهازًا ونظام تشغيل متوافقين، وبالنسبة إلى بعض الوظائف، اتصالًا بالإنترنت.
قد تتغير المتطلبات التقنية لمواكبة تطور أنظمة التشغيل ومتطلبات الأمن والتقنيات المستخدمة.
لا تضمن APPY BONSAI استمرار التوافق إلى أجل غير مسمى مع الأجهزة أو أنظمة التشغيل التي أصبحت قديمة، مع مراعاة الالتزامات القانونية المعمول بها.
18. بيانات المستخدم ومحتواه
يظل المستخدم مالكًا للنصوص والصور والمحتويات الأخرى التي يضيفها إلى حسابه، مع مراعاة أي حقوق محتملة للغير.
يمنح المستخدم APPY BONSAI ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا يقتصر على ما هو ضروري لاستضافة هذه المحتويات وحفظها وعرضها ونقلها ومعالجتها تقنيًا بغرض توفير الوظائف المطلوبة.
لا يمنح هذا الترخيص APPY BONSAI أي حق في الاستغلال التجاري للصور الشخصية للمستخدم بشكل مستقل عن تشغيل الخدمة.
19. المشاركة العامة
عندما يختار المستخدم طوعًا جعل بطاقة أو صورة أو أي معلومات أخرى متاحة للعامة، فإنه يقر بأن هذا المحتوى قد يكون متاحًا لأطراف ثالثة تملك، على وجه الخصوص، الرابط أو رمز QR المقابل.
يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي يقرر جعله عامًا، ويجب عليه على وجه الخصوص التأكد من:
- امتلاكه الحقوق اللازمة؛
- عدم انتهاكه حقوق الغير؛
- عدم نشره بيانات شخصية تخص طرفًا ثالثًا دون أساس قانوني مشروع؛
- امتثال المحتوى للتشريعات المعمول بها.
يمكن للمستخدم استخدام الوظائف المتاحة لإنهاء المشاركة عندما تسمح بذلك.
20. المحتويات المحظورة
يُحظر، على وجه الخصوص، استخدام خدمات Appy Bonsai لنشر أو نقل أو تخزين ما يلي عمدًا:
- محتوى غير قانوني بشكل واضح؛
- محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير؛
- محتوى احتيالي أو ينتحل هوية طرف ثالث؛
- برامج أو محتويات ضارة؛
- محتوى يهدف إلى الإضرار بأمن الخدمة أو تشغيلها؛
- بيانات تم الحصول عليها بصورة غير مشروعة؛
- أو أي محتوى آخر يحظر القانون المعمول به نشره.
21. الإبلاغ والإشراف
يمكن الإبلاغ عن أي محتوى متاح عبر Appy Bonsai ويُعتبر غير قانوني على العنوان التالي:
يجب أن يتيح البلاغ تحديد المحتوى المعني بدقة وشرح أسباب الإبلاغ.
يجوز لـ APPY BONSAI إزالة أي محتوى أو جعله غير متاح عندما يكون هذا الإجراء ضروريًا للامتثال للقانون أو حماية المستخدمين أو تطبيق هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع.
عندما تقتضي التشريعات المعمول بها ذلك، يتم إبلاغ المستخدم المعني بالإجراء المتخذ وسببه.
22. الاستخدامات المحظورة للخدمة
يُحظر، على وجه الخصوص:
- محاولة الوصول دون تصريح إلى حساب أو خادم أو نظام؛
- التحايل على آليات الأمن أو التحكم في الوصول؛
- إجراء عمليات جمع بيانات آلي أو استخراج آلي واسع النطاق دون تصريح؛
- تعطيل تشغيل الخدمة عمدًا؛
- نقل البرامج الضارة؛
- استخدام Appy Bonsai في نشاط غير قانوني؛
- إعادة بيع الخدمة أو استغلالها تجاريًا دون تصريح.
23. المعلومات البستانية وأدوات المساعدة
تُعد المعلومات التقنية أو العلمية أو البستانية التي يوفرها Appy Bonsai، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالأنواع والركائز واحتياجات الزراعة والتسميد والعلاجات والجداول الزمنية أو الظروف المناخية، معلومات وأدوات مساعدة.
قد تعتمد النتائج على العديد من العوامل التي لا يمكن لـ Appy Bonsai معرفتها أو التحكم فيها، بما في ذلك حالة الشجرة وتاريخها والمناخ المحلي والخصائص الدقيقة للمنتجات أو الركائز المستخدمة وممارسات المستخدم.
لذلك، يظل المستخدم مسؤولًا عن قرارات الزراعة المتخذة استنادًا إلى هذه المعلومات.
لا يحد هذا الحكم من الضمانات القانونية المرتبطة بتشغيل الخدمة الرقمية نفسها.
24. التوفر والصيانة
تستخدم APPY BONSAI وسائل معقولة لضمان تشغيل الخدمة.
ومع ذلك، قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديث أو حادث تقني أو حادث أمني أو عطل لدى أحد مزودي الخدمة أو حدث خارجي.
لا تضمن APPY BONSAI توفر الخدمة بشكل مطلق أو دون انقطاع، مع مراعاة التزاماتها القانونية، ولا سيما المتعلقة بمطابقة الخدمات الرقمية.
25. النسخ الاحتياطي والتصدير
يظل المستخدم مسؤولًا عن الاحتفاظ بأي معلومات يرغب في الاحتفاظ بها بصورة مستقلة عن الخدمة عندما تتوفر له آليات للتصدير أو النسخ الاحتياطي.
لا يعفي هذا الحكم APPY BONSAI من التزاماتها المتعلقة بحفظ البيانات وأمنها واستعادتها أو استرجاعها عندما تنشأ هذه الالتزامات عن القانون أو العقد.
26. تعليق الحساب أو إغلاقه
يجوز لـ APPY BONSAI تعليق الحساب مؤقتًا أو، في الحالات الخطيرة، إغلاقه في حالة:
- الاستخدام الاحتيالي؛
- اختراق الأمن؛
- انتهاك خطير أو متكرر لهذه الشروط العامة للاستخدام والبيع؛
- استخدام غير قانوني بشكل واضح للخدمة؛
- أو عندما يكون هذا الإجراء مطلوبًا قانونًا.
عندما تسمح الظروف بذلك، يتم إبلاغ المستخدم مسبقًا ويمكنه تقديم ملاحظاته.
لن يتم اتخاذ إجراء غير متناسب عندما يكون من الممكن حل المشكلة بشكل معقول من خلال إجراء أقل تقييدًا.
27. حذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه أو بدء عملية الحذف وفقًا للطرق المتاحة في التطبيق أو عن طريق الاتصال بـ APPY BONSAI.
يؤدي حذف الحساب إلى حذف البيانات أو إخفاء هويتها وفقًا لسياسة الخصوصية، باستثناء المعلومات التي يتعين على APPY BONSAI الاحتفاظ بها للوفاء بالتزام قانوني، أو لإثبات حق أو الدفاع عنه، أو مكافحة الاحتيال، أو احترام مدة حفظ إلزامية.
لا يؤدي حذف الحساب تلقائيًا إلى إلغاء اشتراك تتم فوترته وإدارته بواسطة Apple أو Google.
28. المسؤولية
تتحمل APPY BONSAI المسؤولية عن الأضرار التي تُعزى إليها وفقًا للقانون المعمول به.
ومع ذلك، لا يمكن تحميل APPY BONSAI المسؤولية عن ضرر يُعزى مباشرةً إلى:
- استخدام الخدمة بشكل مخالف لهذه الشروط؛
- معلومات غير صحيحة قدمها المستخدم؛
- استخدام جهاز أو نظام غير متوافق؛
- حدث خارجي لم يكن بإمكان APPY BONSAI منعه أو تجنبه بشكل معقول؛
- أو خدمة تابعة لطرف ثالث لا تمارس APPY BONSAI أي سيطرة عليها.
لا يترتب على أي حكم من أحكام هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع استبعاد أو تقييد مسؤولية أو ضمان لا يجوز قانونًا استبعاده أو تقييده.
29. البيانات الشخصية
ترد تفاصيل معالجة البيانات الشخصية التي تتم في إطار الخدمة في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Appy Bonsai.
30. تعديل الخدمة
يجوز لـ APPY BONSAI تطوير الخدمة أو تعديلها لأسباب وظيفية أو تنظيمية أو تقنية أو أمنية، من بين أسباب أخرى.
عندما يؤثر التعديل بشكل جوهري على خدمة رقمية مدفوعة من قِبل المستهلك، يستفيد المستهلك من الحقوق المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.
31. تعديل الشروط العامة للاستخدام والبيع
يجوز تعديل هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع، على وجه الخصوص، لمراعاة:
- تطور الخدمة؛
- تطور التشريعات؛
- تحسين الضمانات المقدمة للمستخدمين؛
- متطلبات تقنية أو أمنية.
يتم إبلاغ المستخدمين بالتعديلات المهمة التي تؤثر في حقوقهم أو التزاماتهم خلال فترة معقولة عندما يكون ذلك ضروريًا.
32. وساطة المستهلك
في حالة وجود شكوى، يُنصح المستخدم بالاتصال أولًا بـ APPY BONSAI من أجل محاولة التوصل إلى حل ودي:
33. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع للقانون الفرنسي.
ومع ذلك، إذا كان المستخدم يتصرف بصفته مستهلكًا ويقيم في بلد آخر، فإن اختيار القانون هذا لا يحرمه من أحكام الحماية الإلزامية التي يستفيد منها بموجب القانون الذي كان سيطبق في غياب هذا الاختيار.
34. المحاكم المختصة
في حالة حدوث نزاع، تُطبق القواعد القانونية المتعلقة بالاختصاص القضائي.
قد يحق للمستهلك، على وجه الخصوص، اللجوء إلى المحاكم المختصة في مكان إقامته عندما تنص التشريعات المعمول بها على ذلك.
لا يجوز لأي بند من هذه الشروط أن يفرض على المستهلك اختصاصًا قضائيًا معينًا عندما يكون هذا التحديد محظورًا بموجب حكم إلزامي.
35. قابلية الفصل
إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع باطلًا أو غير قابل للتطبيق، تظل الأحكام الأخرى سارية إلى أقصى حد يسمح به القانون.
36. اللغات
قد يتم توفير هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع بعدة لغات.
في حالة وجود اختلاف بين عدة ترجمات، تكون النسخة الفرنسية هي النسخة المرجعية إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
لا يجوز أن يؤدي هذا الحكم إلى حرمان المستهلك من الحقوق الناشئة عن معلومات كان يجب قانونًا تقديمها له بلغة أخرى.
37. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط العامة للاستخدام والبيع:
APPY BONSAI
16 rue Jules Leloup
45200 Montargis – فرنسا
البريد الإلكتروني:
